Menos orçamento, mais diversidade: o que lideranças de marketing podem esperar em 2021

“Empresas que não tem um verdadeiro líder de marketing não vão sobreviver”, sentencia Shar VanBoskirk, analista de dados responsável pela última pesquisa do instituto Forrester Research.  O estudo prevê mudanças no comportamento de lideranças do setor, os CMOs, em resposta às questões sociais e econômicas debatidas neste ano.

As dificuldades econômicas previstas para 2021 devem expor problemas de sistemas e processos operacionais que neste ano sobreviveram – ou quase. A partir disso, lideranças de marketing, podem esperar um ano de redução de orçamento para mídia, menos recursos internos e menos suporte de parceiros.

Por outro lado, para sobreviver aos desafios que podem aparecer no próximo ano, será exigido um olhar mais atento à inclusão e diversidade, em reflexo às mudanças sociais que ocorreram neste ano. A experiência do usuário também será prioridade nos projetos, com foco na retenção de consumidores.

Segundo a pesquisa, os diretores de marketing terão que ter um pulso mais firme para delegar prazos em vez de prioridades. De acordo com o texto, esse novo comportamento pode ajudar a criar novas oportunidades de negócio.

A pesquisa brasileira Deloitte também aponta que o próximo ano pode trazer mudanças na forma como as lideranças de marketing são encaradas. Segundo as informações do estudo, o modelo de talentos deve evoluir para levar as cadeiras de marketing à posição de diferencial competitivo.