Performance e análise de dados podem fazer profissional de marketing se destacar
Data: 23/06/2021 - 06h00
Com todas as mudanças aceleradas pelo “novo normal” e os novos desafios impostos para o mercado da comunicação, as empresas de marketing esperam encontrar profissionais com perfis mais preparados para entender as transformações na sociedade e os novos modos de consumo a partir dos dados.
Para entender os novos consumidores de hoje, já não basta saber operar as ferramentas de marketing digital. É preciso apostar na combinação de estratégias de segmentação, personalização e otimização de serviços a partir do comportamento com as tecnologias do futuro, como inteligência artificial.
O Instituto Brasileiro de Pesquisa e Análise de Dados, IBPAD, elencou alguns insights de dois importantes relatórios sobre tendências do mercado digital em 2021: ‘The 2020 State of Digital Marketing’, produzido pela Altimeter/Prophet e ‘Perspectivas Mercado Digital 2021’, elaborado pela m.Labs.
A pandemia do coronavírus deixou ainda mais evidente que qualquer tomada de decisão em um negócio dependerá cada vez mais de dados, . Com o aumento das compras online e o maior tempo de permanência na internet, espera-se que novos investimentos em ferramentas e recursos dedicados à análise de dados sejam cada vez maiores e frequentes nas empresas, dada a importância de compreender novos consumidores potenciais. Espera-se que o profissional de marketing tenha conhecimento sobre os programas para não só obter relatórios e métricas de retorno de investimentos, conversões e cliques nas mídias, como também a capacidade de construir novos modelos e observar as tendências de consumo no mercado em que atua.
Segundo dados do relatório da Altimeter, as competências envolvendo data analysis (42%) e a capacidade de operar softwares (39%) são duas das principais habilidades esperadas pelas empresas na hora da contratação a partir de 2021. Na pesquisa brasileira da m.Labs, as expectativas de investimento em tecnologia se concentram em três pilares: automação de marketing (77%), monitoramento de mídias sociais e SAC Social/Social CRM. Em termos de estratégia, o objetivo das empresas para este ano é investir muito mais em social ads, links patrocinados e recursos envolvendo SEO. No estudo, o percentual de empresas com intenção de apostar mais nessas estratégias chegou a até 68%.
O uso dessas novas tecnologias e do saber técnico se alinha com uma outra capacidade cada vez mais bem-vinda em um mercado em constante mudança: a adaptação dos conteúdos, mensagens e experiências com os consumidores de maneira personalizada. Explorar novos nichos de mercado e priorizar a segmentação de públicos é um dos objetivos das grandes empresas daqui em diante, como aponta o relatório da Altimeter. Seguido disso está a priorização de melhorias nos canais e serviços digitais, especialmente no mobile.
